Emocionalno inteligentni ljudi i “pravilo neposrednog uticaja”

Povezane objave

• 10 rečenica koje mogu promeniti vaš život 15/12
• Deo uspeha je i biti srećan 14/07
• Dobra organizacija poboljšava produktivnost: Potražite svoju inspiraciju! 09/01

Kako emocionalno inteligentni ljudi koriste „pravilo neposrednog uticaja“ da bi postali izuzetni lideri? To je strategija iz 3 dela, i sve je u pravilnom definisanju reči.

Kažu da je bolje voleti i izgubiti, nego nikada ne voleti. To je istina. Ipak, ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom prepoznaju nešto više: čak je bolje uopšte ne izgubiti na prvom mestu.

To bi moglo zvučati arogantno, pa da razjasnimo. Emocionalno inteligentni ljudi takođe shvataju da „ne izgubiti“ ne mora nužno da znači isto što i „pobediti“. Umesto toga, to znači da još niste izgubili, da igra nije gotova, čak i ako neki ljudi misle da jeste. Ishod nije zacementiran.

Postoji trodelna strategija koju emocionalno inteligentni lideri koriste da pretvore ovu težnju u stvarnost, posebno kada je u pitanju ophođenje s drugim ljudima. To se naziva pravilom trenutnog uticaja, iz razloga koji će postati jasni u nastavku.

Počnimo s prvim delom trodelne strategije.

Prvi deo: Razumeti da „ne pobediti“ ne znači „izgubiti“

Počinjemo s mentalnim izmeštanjem. Zamislite da pokušavate da regrutujete pravog „igrača“ za svoj posao, nekoga s kim biste zaista želeli da radite. Međutim, on ili ona vas odbija i zauzima drugu poziciju na drugom mestu.

Emocionalno inteligentni ljudi razumeju da, iako ste možda razočarani, to ne mora da znači da vas je ta osoba odbila ili da nikada nećete imati priliku da je uključite. To samo znači da je još niste regrutovali.

Ili, u suprotnom, zamislite da imate u vidu potencijalnog klijenta ili kupca, nekoga ko bi zaista pokrenuo i unapredio vaš posao. Međutim, on okleva ili čak vam „daje gol“.

Osim ako nisu zalupili vrata kao u pesmi Tejlor Svift, emocionalno inteligentni ljudi imaju tendenciju da čuju odbijanje izrečeno u stilu „ne sada“, umesto „nikada“.

To važi i za lične situacije. Zamislite da zaista želite da postanete bolji u hobiju, ili želite da pozovete tu posebnu osobu na sastanak, ili želite da postignete neku vrstu prekretnice u svom ličnom razvoju.

Ako se vaše veštine ne poboljšavaju dovoljno brzo, ili ako objekat vaše naklonosti kaže „ne hvala“, ili ako jednostavno ne možete da izgubite ovih poslednjih 10 tvrdoglavih kilograma (ili bilo šta drugo), emocionalno inteligentni ljudi su „utrenirani“ da veruju da još uvek nisu postigli ono što su hteli, što ne znači nužno da nikada neće.

Deo 2: Saopštavanje reakcije

Da li smo do sada pronašli neki smisao u ovoj priči? Ipak, učenje da se usvoji ovaj stav je samo prvi deo pravila. Drugi deo je o tome kako izražavate svoju reakciju drugim ljudima.

Ovo bi moglo brzo da postane ezoterično, pa ćemo ga ilustrovati kroz jedan postojeći primer. Reč je o košarkaškom treneru, Majku Kžiževskom s Univerziteta Djuk, koji je, igrom slučaja, vodio svoju poslednju utakmicu pre penzionisanja, neposredno pre objavljivanja ovog članka.

Daleke 1980. Kžiževski je bio novi trener u Djuku i bezuspešno je pokušavao da angažuje potencijalnog igrača po imenu Majkl Džordan da igra za njega. Džordan je umesto toga izabrao Univerzitet Severne Karoline u Čepel Hilu, pre nego što je na kraju postao verovatno najveći NBA igrač u istoriji košarkaške igre.

Pogledajmo kratko pismo koje je Kžiževski napisao Džordanu 29. oktobra 1980:

Dragi Majk:

Žao mi je što čujem da više nemate interesovanja da saznate više o Univerzitetu Djuk, ali želim da znate da vam moje osoblje i ja želimo sve najbolje u karijeri na koledžu. Vi ste dobar mladić i trebalo bi da odmah utičete na ono što odaberete. Čuvajte se i srećno.

S poštovanjem,

Majk Kžiževski

Emocionalno inteligentni ljudi pokušavaju da pronađu način da svaki razgovor završe na visokom nivou: sumiranje, obećanje vezano za budućnost, a posebno sa zahvalnošću.

Ovde pismo Kžiževskog čini nešto još važnije, nešto što je slučajno treći deo strategije o kojoj govorimo.

Deo 3: Sadnja semena

Do ove tačke, verovatno je postalo jasno da ste cilj pravila o trenutnom uticaju upravo vi: osoba koja radi na suočavanju s odbijanjem na emocionalno inteligentan način, tako da kratkoročno razočaranje ne dovede do dugoročnog obeshrabrenja.

Treći deo je ono mesto gde se menjamo, tako da ne samo da koristimo emocije da bismo učinili krajnji uspeh verovatnijim, već učimo i da na konstruktivan način koristimo emocije drugih ljudi.

Hajde da ponovo upotrebimo pismo „Kžiževski-Džordan“ kao primer, posebno ovih 10 ključnih reči: „Trebalo bi da odmah utičeš na šta god da izabereš“.

To je lep kompliment, naravno. Međutim, kada bolje pogledate, to je najvažniji red u pismu.

Trener Kžiževski ne želi samo dobro Džordanu; on postavlja očekivanja.

Pretpostavljamo da je pisao ovakva pisma mnogim igračima koji su odlučili da igraju negde drugde. Zamislite šta se dogodilo kada neki od njih nije nastavio s primenjivanjem „trenutnog uticaja“ na svoj novi tim, kao što je Kžiževski predvideo.

Ne znamo koliko je od tih igrača moglo da se obrati Djuku u vezi s prelaskom, ali ih je sigurno bilo dosta.

To je zaista poenta ovde: pronaći način da ubedite sebe da „ne sada“ nije nužno „nikad, zauvek“.

Cilj je da posadite seme u um druge osobe, tako da ona može da uporedi ono što će se sledeće desiti s onim što ste im rekli da mislite, da bi se dogodilo da su se našli na vašoj strani.

Opet, hajde da to povučemo iz sveta košarke:

• Potencijalni zaposlenik koji vas odbija? „Hvala vam na izdvojenom vremenu. Znate da mislimo sve najbolje o vama, i uvereni smo da ćete nastaviti da budete superzvezda. Nadam se da ćemo uskoro imati prilike da sarađujemo.“
• Kupac koji za sada odluči da ne kupi vaš proizvod? „Žao mi je što čujem da za sada nećemo moći da budemo deo vašeg uspeha. U potpunoti mi je jasno da imate šansu da budete najbolji provajder u svojoj oblasti. Navijaću za vas čekajući sledeću priliku da radimo zajedno.”
• Čak i onaj poseban neko ko kaže ne sastanku? „Nema problema. Nadam se da ćete se dobro zabaviti ovog vikenda; zaslužili ste to. Nemojte se iznenaditi ako pokušam ponovo.“

Ne radi se o upotrebi ovih tačnih reči; više se radi o tome koliko dobro ih učinite svojima i primenite u praksi. Ako pratite korake, ojačaćete sopstveni način razmišljanja i predložiti da druga uključena osoba uporedi šta god da se desi s vašim predviđanjem.